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- se copia y se pega
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- se reescribe
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- se interpreta
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- se “ajusta” sin dejar rastro
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- o se queda en un correo que nadie vuelve a abrir.
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- piezas mal mecanizadas
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- herrajes incompatibles
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- encimeras que no encajan
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- fechas que se prometen sin base
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- instalación que improvisa
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- y postventa que paga la factura.
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- convierte una promesa comercial en un proyecto fabricable
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- convierte una necesidad estética en una lista de materiales real
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- convierte una medición en una decisión sin ambigüedad
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- y convierte un cambio en un impacto cuantificable.
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- apaga incendios
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- resuelve lo que se puede
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- y absorbe la variabilidad con esfuerzo humano.
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- variantes sin reglas
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- extras “incluidos” por costumbre
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- promesas de fecha sin capacidad
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- y configuraciones que nadie valida.
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- versiones paralelas
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- planos que no coinciden
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- bom que no refleja lo real
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- y piezas que llegan tarde porque “faltaba un detalle”.
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- kits incompletos
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- embalaje sin lógica de instalación
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- falta de trazabilidad por estancia
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- o etiquetas internas que no significan nada para quien monta.
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- demasiada información irrelevante
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- y demasiado poca información crítica.
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- si el cambio queda en un correo, nadie lo convierte en regla.
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- si el fallo queda en una llamada, nadie lo convierte en criterio.
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- si la solución queda en una persona, nadie la convierte en sistema.
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- qué cambió
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- cuándo
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- por qué
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- impacto
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- y quién lo aprobó.
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- “yo no lo vi”
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- “a mí no me lo dijeron”
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- “eso venía así”.
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- la oficina técnica actúa como cuello de botella permanente
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- aparecen “proyectos gemelos” (dos definiciones del mismo)
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- los cambios se negocian con urgencia en lugar de con criterios
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- la fábrica produce “para avanzar” aunque falten datos
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- la instalación tiene que “interpretar” en obra
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- y la postventa se convierte en canal de corrección tardía.
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- definición mínima para fabricar
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- definición mínima para enviar
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- definición mínima para instalar
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- y reglas para cambios.
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- tu tasa de cambios es alta y no está gobernada
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- el mix de variantes crece sin reglas
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- la instalación depende de llamadas diarias
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- la oficina técnica está al límite aunque vendas igual
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- o la postventa crece aunque la calidad “parezca” buena.
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- el catálogo es estable
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- el volumen es bajo
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- los cambios son raros
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- y la instalación es predecible.
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- el estado del proyecto se entiende en minutos, no en reuniones
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- los cambios tienen un canal, no un pasillo
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- la versión vigente no se debate
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- la instalación recibe información accionable y coherente
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- y el aprendizaje se acumula: cada error deja una regla.
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- una llamada
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- una corrección
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- una pieza repetida
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- una hora extra
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- una urgencia logística
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- una concesión comercial.
