Hernán Villalba Muzzin
HERNÁN VILLALBA MUZZIN
Post-vendita che brucia la reputazione: La Riconquista

Post-vendita che brucia la reputazione: La Riconquista

Vendere una cucina è facile. Installarla senza drammi è il vero business. Trasformo i reclami in fedeltà con un semplice sistema di handover, SLA e controllo qualità.

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Hernán Villalba Muzzin

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Audit Strategico

Punti chiave di controllo: Post-vendita che brucia la reputazione

  • —Esiste uno standard definito per questa operazione?
  • —Le stesse dipendenze si ripetono settimanalmente?
  • —Il team conosce gli esatti criteri di decisione?
  • —C'è visibilità sul vero collo di bottiglia del processo?

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