Hernán Villalba Muzzin
HERNÁN VILLALBA MUZZIN
Pós-venda que Queima Reputação: A Reconquista

Pós-venda que Queima Reputação: A Reconquista

Vender uma cozinha é fácil. Instal-la sem dramas é o verdadeiro negócio. Transformo reclamações em fidelidade com um sistema simples de handover, SLA e controlo de qualidade.

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Hernán Villalba Muzzin

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Auditoria Estratégica

Pontos chave de controle: Pós-venda que Queima Reputação

  • —Existe um padrão definido para esta operação?
  • —As mesmas dependências se repetem semanalmente?
  • —O equipe conhece o critério exato de decisão?
  • —Há visibilidade do verdadeiro gargalo do processo?

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